hola amigos
pude solucionar el problema y paso a relatarles los pasos a seguir para que lo solucionen uds.
de todas formas, seguramente JAMESS me indicará si cometo algún error en esta descripción de los pasos
los que tienen problema para entrar con la PC, deben borrar los cookies que figuran al pié de la página del foro, abajo a la derecha donde dice BORRAR TODAS LAS COOKIES DEL SITIO.
si aún tienen problemas, deben entrar al menú del navegador de la PC, arriba a la derecha donde están los tres puntitos.
una vez ahi, entrar a CONFIGURACION y buscar BORRAR DATOS DE NAVEGACION
Al entrar ahi solo queda apretar BORRAR y los datos serán eliminados.
haciendo estos pasos solucioné el problema mío con la PC, pero no había forma de arreglar el problema con el celular.
y la solución fue la misma, haciendo los mismos pasos.
primero borrar los cookies de la pagina como en el caso anterior.
después seguimos con el navegador, en mi caso el CHROME.
por ahí para quien no está muy modernizado con los celulares, va a costar un poco encontrar COMO BORRAR LOS DATOS DE NAVEGACION DEL CELULAR
Para llegar a ese menú, debemos entrar al navegador y sin que haya ninguna ventana abierta, TOCAR LOS 3 PUNTITOS DE ARRIBA A LA DERECHA
una vez que se abre la ventana, apretar en AJUSTES
Una vez que entraron, buscar PRIVACIDAD y cuando entran ir hasta abajo de todo en donde van a encontrar el titulo BORRAR DATOS DE NAVEGACION
y ahí es lo mismo, solo queda apretar en BORRAR LOS DATOS y listo.
seguramente ya no tendrán mas problema
solo deben tener el cuenta que según el sistema operativo, el navegador o el teléfono que tengan, esta guía puede llegar a variar un poco.
pero de cualquier manera hacer esto
espero haber sido de ayuda para que todos podamos seguir disfrutando del foro
o me compro un winco 
